¿NECESITAS DEVOLVER ALGO? AQUÍ TE EXPLICAMOS 🌱
Queremos que compres tranquilo/a. Si algo no resultó como esperabas, te ayudamos.
Tienes 10 días para arrepentirte
Desde que recibes tu pedido, tienes 10 días para devolverlo si cambiaste de opinión. Solo pedimos que el producto esté sin usar y en su empaque original. El envío de vuelta debe ser gestionado y financiado por tu cuenta en caso de que la devolución sea por decisión personal y no un problema con el producto.
¡Algunas cosas no podemos recibirlas de vuelta!
Por cuidado y mantención de los productos, los sustratos, abonos y fertilizantes no se pueden devolver una vez abiertos. ¡Gracias por entender!
¿Llegó con falla o no era lo que pediste?
Avísanos dentro de 10 días y lo solucionamos sin costo de envío para ti: cambio, reparación o devolución de tu dinero, según cada caso.
¿Te arrepentiste antes de que enviáramos?
Si cancelas antes de que despachemos tu pedido, te devolvemos el dinero (descontando solo la pequeña comisión que cobra el medio de pago).
Tu reembolso:
Una vez que recibimos el producto de vuelta y revisamos que esté todo bien, te devolvemos tu dinero en hasta 5 días hábiles, por el mismo medio con que pagaste.
¿Dudas?
Escríbenos a [tu correo] con tu número de pedido y te guiamos paso a paso. 💚
Recuerda: El envió de productos como huerto modulares considera 10 dias habiles para retiro o despacho desde tu compra.